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공주 티아라

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제목 큐빅이 빠져버렸습니다.
작성자 정혜영 (ip:)

잘못해서 이전에 글 쓰셨던 분 글의 댓글로 올려져버려서 다시 씁니다.


지난 주 목요일에 발레복, 슈즈 등과 함께 공주티아라 액세서리를 구매하였습니다. 금요일에 도착해서 유치원에 다녀온 아이에게 머리에 꽂아줬는데 공주티아라는 머리에 그대로인 채 가운데 아래 큐빅이 쏙 떨어져버렸습니다. 그리고 주변의 작은 큐빅들도 떨어져버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
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  • 대표관리자 2016-09-07 17:44:46
    수정 삭제 댓글
    스팸글 발레랑입니다
    답변이 늦어서 죄송합니다
    a/s처리를 해드리겠습니다
    택배비는 고객님께서 부담을 해주셔야합니다
    a/s하실경우 게시판에 글남겨주시면 저희가 접수해드리겠습니다
    감사합니다
  • 정혜영 2016-09-10 09:08:37
    수정 삭제 댓글
    스팸글 티아라를 떨어뜨린 적도 없고 그냥 꺼내서 바로 머리에 꽂은 채 큐빅만 혼자서 떨어져버렸는데도 택배비를 고객이 부담해야하는 건가요? 고객의 과실에 의한 A/S요청이라면 택배비의 고객부담이 당연하겠지만 이건 엄연히 제품의 하자 문제라고 생각합니다.
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